Bạn Đang Mắc Sai lầm Với Hệ thống Quản lý Kho (WMS)?

Bạn Đang Mắc Sai lầm Với Hệ thống Quản lý Kho (WMS)?

Trong thị trường phát triển nhanh như ngày nay và chuỗi cung ứng cũng đang phát triển, tự động hóa hoặc số hóa các hoạt động nhà kho của bạn là rất quan trọng để kinh doanh thành công lâu dài. Để duy trì tính cạnh tranh và linh hoạt với việc thay đổi mô hình kinh doanh chuỗi cung ứng, việc thúc đẩy sự hợp tác của khách hàng, tính di động, khả năng hiển thị và phân tích dữ liệu là điều cần phải làm.  

Tuy nhiên, trong khi nhiều doanh nghiệp hiểu được giá trị của việc triển khai WMS, thì chỉ một vài doanh nghiệp có đội ngũ thực sự có nguồn lực và kỹ năng để triển khai thành công hệ thống quản lý kho. Nếu bạn chưa từng trải qua điều này trước đây, sẽ có rủi ro đáng kể cho các lỗi tốn kém, sự chậm trễ lớn, chi phí vượt mức và đau đầu trong nhiều tháng (nếu không phải là nhiều năm).

Seldat Technology Services SVP 'và Global CTO, Chacko Verghese, chia sẻ kinh nghiệm của mình với việc xác định giúp xem bạn có thể đang có một lỗi lớn nào về WMS. Với hơn 25 năm kinh nghiệm về công nghệ chuỗi cung ứng, Chacko dẫn đầu nhóm trên 300 chuyên gia CNTT về chuỗi cung ứng toàn cầu của STS, tất cả đều thống nhất bởi tầm nhìn trở thành công ty hàng đầu thế giới về các giải pháp chuỗi cung ứng dựa trên công nghệ. Hơn thế nữa, Chacko đã tham gia triển khai hàng trăm WMS trên nhiều nền tảng, ngành dọc và địa lý khác nhau - và đã tận mắt chứng kiến ​​tại sao và cách chọn và triển khai WMS có thể dẫn đến sai sót.

Dưới đây là một vài điều không nên khi xem xét và lập kế hoạch triển khai WMS mới.

Không-không “(Nhà cung cấp WMS) có nhiều kinh nghiệm và danh sách dài các khách hàng – điều đó sẽ ổn thôi!”  

Tại sao: Hoạt động của mỗi nhà kho là khác nhau và mọi giải pháp WMS đều có các ưu điểm, tính năng và hạn chế riêng - hoặc được điều chỉnh theo các ngành cụ thể. Điều cuối cùng bạn muốn là tìm ra bạn đã đầu tư vào một hệ thống quản lý kho được đánh giá cao không thực sự phù hợp với nhu cầu hoạt động của bạn. Hoặc tệ hơn, bạn đã ký hợp đồng với một nhà cung cấp lớn không quan tâm đến việc cung cấp mức độ dịch vụ khách hàng mong muốn, tích hợp tùy chỉnh hoặc tùy chỉnh phần mềm sẽ mang lại cho bạn Tỷ suất hoàn vốn (ROI) để thay đổi doanh nghiệp của bạn.  

Nhà cung cấp của bạn có thể trao quyền cho nhóm nhân viên của bạn và hỗ trợ hướng dẫn họ vượt qua các thách thức về quy trình hoặc sẵn sàng trả lời cho các câu hỏi trong lĩnh vực này không? Một số doanh nghiệp cần mức dịch vụ bổ sung đó để phân tích hoạt động của họ, xây dựng quy trình Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) được cải tiến và biến nó thành quy trình công việc WMS được tối ưu hóa. Nhân viên của bạn sẽ được hưởng lợi từ tham gia và đào tạo các kỹ năng trong quá trình học tập sớm. Trong những trường hợp đó, hãy chắc chắn rằng nhà cung cấp của bạn cam kết hợp tác và tư duy tăng trưởng được chia sẻ. Biết khả năng nội bộ của bạn là gì và xác định những khoảng trống mà bạn có thể cần chi trả cho những hỗ trợ từ bên ngoài để thực hiện kế hoạch của mình. Để thành công, bạn cần một đối tác chứ không phải là nhà cung cấp phần mềm.

Không-không: Có đủ tiền có nghĩa là chúng tôi (tôi) đã sẵn sàng.

Tại sao: Phê duyệt tài chính chỉ là một phần nhỏ của bước đầu tiên. Ngân sách - cho dù có bao nhiêu - sẽ không giúp bạn đáp ứng thời hạn, hiểu quy trình làm việc của kho, nhân viên chưa được đào tạo hoặc đảm bảo kế hoạch triển khai mạnh mẽ. Nguồn lực tài chính sẽ không đảm bảo rằng nhân viên kho, lãnh đạo và nhà cung cấp đang tiến về phía trước với cùng một mục tiêu.  

Có rất nhiều công việc cần phải chuẩn bị để làm, thậm chí trước khi bạn tổng hợp danh sách các nhà cung cấp phù hợp và nghiên cứu các lựa chọn của bạn.

Bạn có biết những gì bạn có trong kho?  
Bạn có thực sự hiểu quá trình thực hiện của mình?  
Bạn có biết về hiệu suất của nhân viên và khả năng của họ không?  
Năng lực hiện tại của bạn là gì và kế hoạch quản lý kho trong tương lai là gì?

Mặc dù giá là một yếu tố lớn (tất nhiên rồi), hãy đảm bảo toàn bộ nhóm thực hiện công việc WMS của bạn đã vạch ra một lộ trình rõ ràng với thời hạn thực tế có thể đáp ứng các kế hoạch kinh doanh dài hạn của bạn. Bạn cần một mức độ tự nhận thức cao, cũng như một đối tác đáng tin cậy, tận tâm và cởi mở để thực hiện điều đó.

Không-không: [WMS] đáp ứng yêu cầu hiện tại của tôi. Đó là tất cả những gì chúng tôi thực sự cần.  

Tại sao: Quyết định về một WMS có thể đáp ứng nhu cầu hiện tại của bạn nhưng nếu không thì có nghĩa là bạn đang tự đặt ra cho mình một thất bại do trì hoãn. Công nghệ có thể trở nên lỗi thời một cách nhanh chóng, vì vậy hãy đảm bảo đầu tư vào một nhà cung cấp liên tục đổi mới và sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp WMS nhanh chóng, năm này qua năm khác. Bạn có thể không lường trước được những thay đổi về nhu cầu của người tiêu dùng, quy định của ngành, chuyển đổi chuỗi cung ứng hoặc tiến bộ công nghệ - nhưng bạn có thể dựa vào một nhà cung cấp công nghệ để đưa ra các cập nhật chính, cấu hình lại, tùy chỉnh và giới thiệu các tích hợp mới.  

Nhà cung cấp WMS của bạn cần thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với việc Nghiên cứu & Phát triển công nghệ chuỗi cung ứng. Khi thực tế ảo tăng cường (AR), thực tế ảo (VR), phương tiện hướng dẫn tự động (AGV) hoặc một “điều lớn lao” chưa được phát minh trở thành nền tảng mới cho hoạt động quản lý kho, liệu WMS của bạn sẽ có thể nắm bắt và tận dụng công nghệ?

Chìa khóa

Chacko lưu ý “Những thách thức dai dẳng nhất tôi từng thấy là đánh giá thấp mức độ tham gia, đầu tư nguồn lực toàn diện và các kỹ năng kỹ thuật cần có trong triển khai WMS. Bạn phải đưa lãnh đạo của mình đi quanh bàn trước khi bắt đầu hỏi: 'Chúng ta muốn ở vị trí nào?' và 'Chúng ta thực sự cần gì để đứng ở vị trí đó?' Đó là bước đầu tiên quan trọng nhất để tính toán Tỷ suất hoàn vốn, hiểu được chi phí và lợi ích tiềm năng của WMS và làm rõ những kỳ vọng cho mọi người tiến lên.  

Ngoài ra, ông cho biết thêm “Hai trong số các yếu tố quan trọng nhất của việc triển khai WMS thành công là cam kết của nhà cung cấp đối với khách hàng và kiến ​​thức vận hành/kinh doanh thực sự. Sau khi bạn tìm thấy một nhà cung cấp WMS đem đến cả hai điều đó, vấn đề giờ chỉ còn là sản phẩm và sự hợp tác.”

Hãy nhớ rằng, bắt tay vào một WMS mới rất thú vị và có giá trị cao, nhưng chỉ khi bạn thực hiện nghiên cứu nội bộ phù hợp và đặt ra những kỳ vọng của riêng bạn trước. Không có sự thay thế nào cho giá trị của tư vấn, dịch vụ và hỗ trợ SCM tùy chỉnh - cho dù bản demo hay đánh giá có tốt đến đâu. Làm công việc của bạn và không tiết kiệm nguồn lực để thực sự điều tra nhu cầu quản lý kho và các tùy chọn WMS của bạn.  

Tại Seldat Technology Services (STS), chúng tôi là những nhà giải quyết vấn đề, nhà tư tưởng thế hệ mới và những người làm việc tích cực và hiệu quả. Hoạt động ở cả quy mô địa phương và toàn cầu, STS cung cấp các gói giải pháp toàn diện do các chuyên gia trong ngành phát triển, được thử nghiệm dựa trên các kịch bản trong thế giới thực và được thiết kế cho chuỗi cung ứng đầy biến đổi. Tìm hiểu thêm về các giải pháp chuỗi cung ứng của Seldat Technology và hãy liên lạc với các chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay.